当時は何を軸に次のフィールドを探していたんですか？

やはりデータ分析ですね。

規模の大小を問わず、意思決定においてデータの根拠がないというのは本当にイケてないと思っていましたから、データを収集・分析し誰もが使える形にしているかどうか、少なくともそのプロセスに携われるかというのは大前提でした。

様々なスケールの意思決定をする上で、データとそれを基にした示唆が必要だと考えています。そしてその示唆は、あくまでデータそのものから導かれるファクトとして、嘘なく提示すべきだとも思っています。ですが、現状はデータのみの提示は出来ても施策提案まで落とし込むところまで出来ているところは少ないです。

そんな折、たまたまオプト時代に知ったWACULを思い出してネット検索し、メンバー紹介記事を読んで思うところがあったので、とりあえず話を聞きに行くことにしたんです。

実際に話したのはカスタマーサクセスのメンバーですよね？

はい。

実際に話をしてみた印象としては、考えていることがすごく近しいなということでした。価値観を共有できるというか。

あとは、これは結構大事なことだと思うのですが、とにかく人が良かったです。同じ具体的な未来を見据えているのがわかったし、その未来に向けて協調して歩いていけそうだとも思えました。更に言うと、WACULはいろいろな分野のプロが集まっている会社なんです。

そもそもAIアナリスト自体が効率化をすごく意識した商材なのもあってか、WACULにいる人たちは効率の良さや本質をとことん追求している人が多いです。

加えて出自が外資コンサルだったり、出身大学が東大・京大が多かったりと、ナレッジ・スキルどちらも申し分なく尊敬できて、面接を重ねていくうちにだんだんWACULしかないと強く感じるようになりましたね。

確かにマーケのバックグラウンドが無い社員も多いですが、みんなプロですね。社内で学び合う環境もありますし、あとは各自の素養と努力次第で成長のスピードが変わってきますね。陶守さんは現在コンサルということですがメインは？

僕のいるカスタマーサクセスグループは、AIアナリストの既存顧客に対するコンサルになります。AIアナリストで出したデータ並びに施策の活用方法について、クライアントへコンサルティングを行います。1人のコンサルがおおよそ30社～50社ほどを担当します。

僕は主に人材業界とBtoBのナショナルクライアントをメインに担当していて、最近は大手キャッシュレスサービスにもアサインされました。キャッシュレスサービスは最近のトレンドなので、自分が携われることはとても嬉しかったですし、同時に責任も感じています。どこのキャッシュレスサービスもいかにユーザーを増やすかが課題になっていますから。

他社サービス、プロダクトのグロースに関われるのはB2Bマーケの醍醐味ですよね。今後もこの領域でキャリアを伸ばしていきたいと思いますか？

そうですね。

でもキャリアという枠ではあまり深く考えていないです。それよりも僕がWACULで成し遂げたいのは、AIアナリストを日本一のプロダクトにすることですね。日本一のプロダクトということは、すなわち日本中の誰もが使うサービスになるということです。そのためにもまず、サービスを開発・運用している僕たちが誰よりも先進的でなければならないと思っています。

また、オプト時代に相談に乗ることができなかった友人への想いもあって、大小様々な規模のクライアントの各々の事情に寄り添った、より的確なアドバイスができるようになりたいです。そうした個別最適な提案の質を高めつつ、30,000を超えるクライアントの知見として蓄積したものを今度はプロダクトに活かしていくことで、確実に日本中のマーケティング担当者を助けられると思っています。

そのためにも、AIアナリストをもっと当たり前のサービスにしていかなければいけないですし、それが今の僕のやりたいことです。

「知を創集し道具にする」のが私たちのミッションですからね。さらにその道具を日本中の世界中の当たり前にしていかなければいけないですね。社員は勿論共感していますが、これから入ってきてくださる方にも是非同じ思いを持ってほしいですよね。

勿論です。

世の中には、強烈な原体験とそこから導かれる「やりたいこと」が明確な人たちがいると思っています。彼らは自分の事業の質を上げ続ける方向にもっとコミットすべきだが、一方で売れなければ生き残れないという戦略性の中にいるために、事業のみにフォーカスしきれないでいる。それはとてもコストがもったいないと思います。せっかく強い意志と情熱があるのだから、売れるための戦略は外部のマーケティングシステムに任せたほうがいい。

そのために僕たちは膨大なデータ・独自のノウハウとテクノロジーでマーケティングを自動化し、データから導かれるファクトを延長させ、より成功確度の高い施策を提示することで全力で支援していきます。ここに強い共感・想いを持って下さる方と一緒に業界全体を変えていきたいと思っています。

加えて、こんな人に入社してほしいという条件のようなものがあるとしたら、「何かを一生懸命諦めたことがある人」が僕は好きです。自分自身本当に小さいころから自然科学系の研究者を目指していたのですが、大学で本気で学ぶ中で、その分野について本当に好きで好きでたまらないという人たちと出会い、いい意味で諦めることができました。そうやって一生懸命やり切って諦めることができたからこそ、各人が「好きなもの」「信じているもの」によって世の中を良くしていこうとする真っ直ぐな眼差し、熱い想いに、誠実に応えたいと思えます。この考えを共有できるのは、かつての僕と同じ「何かを一生懸命諦めたことがある人」だと思うんです。

2019.09

年間数億円規模の広告運用を回していても、マーケティングで誰も救えないと感じてしまった