現在、稲葉さんが携わっている、WACULのコンサルタントとしての仕事内容を教えてください。

「AIアナリスト」というツールを使って、データを活かしながら、クライアントの課題解決に繋がる様々な提案を行っています。また同時に、ツールのユーザーであるクライアントからのフィードバックを集め、自社のプロダクトやサービスを進化させる役割も担っています。

「AIアナリスト」は、サイトのWebマーケティングにおける課題を発見し、改善方針を提案する部分まで既に自動化しています。しかし、改善方針に沿ったクライアント1社1社にカスタマイズした実装のご提案、例えば会社の経営サイドの意志に沿った提案やサイトの画面デザイン・構成案を出す段階については、まだ進化過程です。

その部分で私たちコンサルタントが間に入り、「AIアナリスト」の提案について各クライアントの本質的な課題にきちんと答えているか？、デザインも含め各社に最適な改善案は何か？を精査しています。とは言え、最終的なゴールは、クライアントの方々が自力で「AIアナリスト」を使いこなす状態になることです。この状態に至るまでの過程は、私自身の体験からヒントが得られると考えています。

入社当初は、Webマーケティングに関する知識をキャッチアップするのに、多少苦労しました。ただ、「AIアナリスト」がとてもよくできたプロダクトなので助かりました。素人だった私でも、「AIアナリスト」に触れることによって自然とWebマーケティングの知識をつけることができたんです。

この体験をクライアントにも提供すればよいという気づきを得ました。また、社内向けには、お客様からの生の声を踏まえ、「AIアナリスト」の進化や次の新しいサービス開発に生かすという役割も担っています。

クライアントにコンサルタントとしての価値を提供しながら自社プロダクトの開発にも関与できる、貴重な経験を積めることに感謝しています。

WACULで働く魅力はどんなことですか？

「未来のコンサルティングサービス」を創造するために尽力すること、即ち未知の領域に挑戦できることです。

経営コンサルティングファームで経験したプロジェクトにおいて、クライアントの業務の効率化・高度化を実現するために「人間と自動化ツールが協業する業務の在り方」を提案して業務を変革する支援を行ったことがあります。

視点を変えると、その内容は、膨大な業務量に忙殺されるコンサルタント自身の業務にも当てはまると感じたんです。また、新たな解を発見することも面白みだと思います。WACULは、クライアント各社にいわゆる「勝ちパターン」を提供している会社です。AIによる自動化で、勝算の高い方法に効率よくたどり着くことができる。それを追加で見つけ出すことができれば、日本の企業を未来に存続させる方法を一つ編み出したことになるわけです。興奮しますね。

これから入社する方に期待することは何でしょうか？

礼儀や礼節を大切にしてほしいということですね。

代表をはじめとして、WACULの社員は誠実で丁寧なコミュニケーションをとる方が多いです。風通しのいい社風ですし、自由な議論が交わせる雰囲気ですが、その前提としてお互いのリスペクトをとても大切にしています。

”Be a Rocket Scientist”、まさに、プロフェッショナルの仕事を「堅実に、かつ化学反応的に」執り進めている職場だと感じます。

最後に、インタビューを見ている方にメッセージをお願いします！

WACULでは、多彩なバックグラウンドを持つ人が各自のバランスを保って成果にコミットしています。キャリア相談をしたい方も大歓迎ですので、ぜひご連絡をください。「壁打ち相手」としてお役に立てると思います。

・チャレンジしたいことがある方へ

チャレンジしたいことや目標が明確であることは素晴らしいことです。挑戦する機会や方法がわからないことがあれば、身近な人（同僚や旧友、先輩）、キャリアコンサルタントなどに相談することをおすすめします。私は、どこから着手すればいいかわからないことがあり、精神的に苦労したこともありました。人と話す目的は、答えを見つけることではなく、他人の意見や考え方、世界の見方を知ることで、自分の考えを俯瞰したり、整理したりすることができるところにあると思います。

・チャレンジしたいことが明確でない方へ

人から目標ややりたいことを聞かれて、答えに詰まることがある方もいると思います。しかし、それを悲観する必要はありません。誰もが必ず明確な問題意識や、何か強烈な原体験を抱えて生きているわけではないでしょうしし、日常生活の中で大事なものが見つかるタイミングを待てばよいと思います。ただ、日々の中で自分が「ネガティブな感情を抱くこと」を観察して収集することをおすすめします。「やりたいことを探す」のではなく、反対に「やらないことを決める」ことで、焦点が定まってくることがあるからです。そうすると、何か1点に決まらないまでも、「この範囲に含まれるものは、自分の好きなもの」という特定ができると思います。私は、コンサルタントは「自分を頼らなくても自走できる人・組織・事業を創造する仕事」だと思っています。一時的に頼りにされる過程を経て、いつかは感謝の言葉とともに相手を送り出す経験をする職業です。

2019.04

AIの力で日本企業のマーケティングに力を！ コンサルティングファームからWACULに参画した理由

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